ReloAdvisor B.V., taşınma talebinizin bilgilerini doğrulamak veya tamamlamak için sizinle bir yapay zekâ asistanı aracılığıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçebilir. Bu sayfa, WhatsApp sohbet verileriniz dahil verilerinizi silmemizi nasıl isteyeceğinizi açıklar.
Verilerinizin silinmesini nasıl istersiniz
- support@reloadvisor.org adresine bir e-posta gönderin.
- Verilerinizi bulabilmemiz için ReloAdvisor ile veya WhatsApp'ta kullandığınız telefon numarasını ya da talep numaranızı belirtin.
- Talebin size ait olduğunu doğrulamanızı isteyebiliriz.
- Verilerinizi siler ve işlem tamamlandığında e-postayla onaylarız. Talebinizi, yasanın gerektirdiği şekilde bir ay içinde yanıtlarız.
Neleri sileriz
Hakkınızda tuttuğumuz ve silinmesini istediğiniz kişisel verileri sileriz, örneğin:
- yapay zekâ asistanımızla yaptığınız WhatsApp sohbetinin metni;
- talebinizle ilgili doğrulanan bilgilerin kaydı;
- talebinizde belirttiğiniz diğer kişisel veriler, örneğin iletişim bilgileriniz.
Kanun belirli verileri saklamamıza izin veriyorsa veya bizi buna zorunlu kılıyorsa, hangi verileri ve neden sakladığımızı size bildiririz.
WhatsApp ve Meta
WhatsApp mesajları, WhatsApp'ın sağlayıcısı olan Meta tarafından da işlenir. Meta'nın Cloud API'si mesaj içeriğini geçici olarak, en fazla 30 gün saklar. Sohbeti istediğiniz zaman kendi telefonunuzdaki WhatsApp'tan da silebilirsiniz.
Bu numarayla mevcut talepler için sonraki WhatsApp mesajlarını ve doğrulama aramalarını durdurmak için mevcut bir WhatsApp doğrulama sohbetinde STOP yanıtını gönderin. Halihazırda başlatılmakta olan bir arama yine de bağlanabilir. Bir WhatsApp doğrulama sohbetiniz yoksa doğrulama amaçlı iletişimi durdurmak için destek ekibimizle iletişime geçin. Arama sırasında bizden durmamızı da isteyebilirsiniz.
Verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.