ReloAdvisor B.V. kan kontakte dig via WhatsApp med en AI-assistent for at bekræfte eller udfylde oplysningerne i din flytteanmodning. Denne side forklarer, hvordan du beder os om at slette dine data, herunder dine WhatsApp-chatdata.
Sådan beder du os om at slette dine data
- Send en e-mail til support@reloadvisor.org .
- Oplys det telefonnummer, du har brugt hos ReloAdvisor eller på WhatsApp, eller dit anmodningsnummer, så vi kan finde dine data.
- Vi kan bede dig bekræfte, at anmodningen kommer fra dig.
- Vi sletter dine data og bekræfter pr. e-mail, når det er gjort. Vi svarer på din anmodning inden for en måned, som loven kræver.
Hvad vi sletter
Vi sletter de personlige data om dig, som du beder os om at slette, f.eks.:
- teksten i din WhatsApp-chat med vores AI-assistent;
- registreringen af de oplysninger, der er bekræftet i forbindelse med din anmodning;
- andre personlige data, du nævner i din anmodning, f.eks. dine kontaktoplysninger.
Hvis loven tillader eller kræver, at vi beholder visse data, fortæller vi dig, hvilke data og hvorfor.
WhatsApp og Meta
WhatsApp-beskeder behandles også af Meta, som leverer WhatsApp. Metas Cloud API opbevarer midlertidigt beskedindhold i højst 30 dage. Du kan også til enhver tid slette chatten på din egen telefon i WhatsApp.
Svar STOP i en eksisterende WhatsApp-verifikationschat for at stoppe yderligere WhatsApp-beskeder og verifikationsopkald for eksisterende anmodninger med det nummer. Et opkald, der allerede er ved at blive foretaget, kan stadig blive forbundet. Hvis du ikke har en WhatsApp-verifikationschat, skal du kontakte vores supportteam for at stoppe verifikationskontakt. Du kan også bede os om at stoppe under et opkald.
Læs mere om, hvordan vi behandler dine data, i vores Privatlivspolitik.