ReloAdvisor B.V. può contattarti su WhatsApp, con un assistente IA, per confermare o completare i dettagli della tua richiesta di trasloco. Questa pagina spiega come chiederci di cancellare i tuoi dati, compresi i dati delle chat WhatsApp.
Come chiederci di cancellare i tuoi dati
- Invia un'e-mail a support@reloadvisor.org .
- Indica il numero di telefono che hai usato con ReloAdvisor o su WhatsApp, oppure il numero della tua richiesta, in modo che possiamo trovare i tuoi dati.
- Potremmo chiederti di confermare che la richiesta proviene da te.
- Cancelliamo i tuoi dati e ti confermiamo via e-mail quando abbiamo finito. Rispondiamo alla tua richiesta entro un mese, come richiesto dalla legge.
Cosa cancelliamo
Cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te e di cui chiedi la cancellazione, ad esempio:
- il testo della tua chat WhatsApp con il nostro assistente IA;
- il registro dei dettagli confermati per la tua richiesta;
- altri dati personali che indichi nella tua richiesta, come i tuoi recapiti.
Se la legge ci consente o ci impone di conservare alcuni dati, ti diciamo quali dati e perché.
WhatsApp e Meta
I messaggi WhatsApp sono trattati anche da Meta, il fornitore di WhatsApp. La Cloud API di Meta conserva temporaneamente il contenuto dei messaggi, per un massimo di 30 giorni. Puoi anche cancellare la chat in qualsiasi momento dal tuo telefono, in WhatsApp.
Rispondi STOP in una chat di verifica WhatsApp esistente per interrompere ulteriori messaggi WhatsApp e le chiamate di verifica relativi alle richieste esistenti con quel numero. Una chiamata già in fase di avvio potrebbe comunque essere effettuata. Se non hai una chat di verifica WhatsApp, contatta il nostro team di assistenza per interrompere i contatti di verifica. Puoi anche chiederci di smettere durante una chiamata.
Per saperne di più su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.