ReloAdvisor B.V. kan via WhatsApp, met behulp van een AI-assistent, contact met u opnemen om de gegevens van uw verhuisaanvraag te bevestigen of aan te vullen. Deze pagina legt uit hoe u ons kunt vragen uw gegevens te verwijderen, inclusief uw WhatsApp-chatgegevens.
Hoe u ons vraagt uw gegevens te verwijderen
- Stuur een e-mail naar support@reloadvisor.org .
- Vermeld het telefoonnummer dat u bij ReloAdvisor of op WhatsApp hebt gebruikt, of uw aanvraagnummer, zodat wij uw gegevens kunnen vinden.
- Wij kunnen u vragen te bevestigen dat het verzoek van u afkomstig is.
- Wij verwijderen uw gegevens en bevestigen dit per e-mail wanneer het klaar is. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek, zoals de wet vereist.
Wat wij verwijderen
Wij verwijderen de persoonsgegevens die wij van u hebben en die u ons vraagt te verwijderen, zoals:
- de tekst van uw WhatsApp-chat met onze AI-assistent;
- het overzicht van de gegevens die bij uw aanvraag zijn bevestigd;
- andere persoonsgegevens die u in uw verzoek noemt, zoals uw contactgegevens.
Als de wet ons toestaat of verplicht bepaalde gegevens te bewaren, vertellen wij u welke gegevens en waarom.
WhatsApp en Meta
WhatsApp-berichten worden ook verwerkt door Meta, de aanbieder van WhatsApp. De Cloud API van Meta bewaart berichtinhoud tijdelijk, maximaal 30 dagen. U kunt de chat op elk moment ook zelf op uw telefoon in WhatsApp verwijderen.
Antwoord STOP in een bestaande WhatsApp-verificatiechat om verdere WhatsApp-berichten en verificatiegesprekken voor bestaande aanvragen met dat nummer te stoppen. Een gesprek dat al wordt opgezet, kan nog steeds tot stand komen. Als u geen WhatsApp-verificatiechat hebt, neem dan contact op met ons supportteam om verificatiecontact te stoppen. U kunt ons ook tijdens een gesprek vragen te stoppen.
Lees meer over hoe wij met uw gegevens omgaan in ons Privacybeleid.