ReloAdvisor B.V. puede ponerse en contacto con usted por WhatsApp, mediante un asistente de IA, para confirmar o completar los datos de su solicitud de mudanza. Esta página explica cómo pedirnos que eliminemos sus datos, incluidos los datos de sus chats de WhatsApp.
Cómo pedirnos que eliminemos sus datos
- Envíe un correo electrónico a support@reloadvisor.org .
- Indique el número de teléfono que utilizó con ReloAdvisor o en WhatsApp, o su número de solicitud, para que podamos encontrar sus datos.
- Podemos pedirle que confirme que la solicitud procede de usted.
- Eliminamos sus datos y se lo confirmamos por correo electrónico cuando esté hecho. Respondemos a su solicitud en el plazo de un mes, como exige la ley.
Qué eliminamos
Eliminamos los datos personales que conservamos sobre usted y cuya eliminación nos solicita, por ejemplo:
- el texto de su chat de WhatsApp con nuestro asistente de IA;
- el registro de los datos confirmados con su solicitud;
- otros datos personales que indique en su solicitud, como sus datos de contacto.
Si la ley nos permite o nos obliga a conservar determinados datos, le indicamos cuáles y por qué.
WhatsApp y Meta
Los mensajes de WhatsApp también los trata Meta, el proveedor de WhatsApp. La Cloud API de Meta conserva temporalmente el contenido de los mensajes, durante un máximo de 30 días. También puede eliminar el chat en cualquier momento desde su propio teléfono, en WhatsApp.
Responda STOP en un chat de verificación de WhatsApp existente para detener los mensajes de WhatsApp posteriores y las llamadas de verificación de las solicitudes existentes con ese número. Una llamada que ya se esté estableciendo puede conectarse igualmente. Si no tiene un chat de verificación de WhatsApp, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para detener el contacto de verificación. También puede pedirnos que paremos durante una llamada.
Para saber más sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad.