ReloAdvisor B.V. kann Sie über WhatsApp mithilfe eines KI-Assistenten kontaktieren, um die Angaben Ihrer Umzugsanfrage zu bestätigen oder zu vervollständigen. Diese Seite erklärt, wie Sie uns bitten können, Ihre Daten zu löschen, einschließlich Ihrer WhatsApp-Chatdaten.
So bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen
- Senden Sie eine E-Mail an support@reloadvisor.org .
- Geben Sie die Telefonnummer an, die Sie bei ReloAdvisor oder in WhatsApp verwendet haben, oder Ihre Anfragenummer, damit wir Ihre Daten finden können.
- Wir können Sie bitten zu bestätigen, dass die Anfrage von Ihnen stammt.
- Wir löschen Ihre Daten und bestätigen dies per E-Mail, sobald es erledigt ist. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats, wie es das Gesetz verlangt.
Was wir löschen
Wir löschen die personenbezogenen Daten über Sie, deren Löschung Sie verlangen, zum Beispiel:
- den Text Ihres WhatsApp-Chats mit unserem KI-Assistenten;
- den Datensatz der zu Ihrer Anfrage bestätigten Angaben;
- weitere personenbezogene Daten, die Sie in Ihrer Anfrage nennen, etwa Ihre Kontaktdaten.
Wenn das Gesetz uns erlaubt oder verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren, teilen wir Ihnen mit, um welche Daten es sich handelt und warum.
WhatsApp und Meta
WhatsApp-Nachrichten werden auch von Meta, dem Anbieter von WhatsApp, verarbeitet. Die Cloud API von Meta speichert Nachrichteninhalte vorübergehend, höchstens 30 Tage. Sie können den Chat jederzeit auch selbst auf Ihrem Telefon in WhatsApp löschen.
Antworten Sie in einem bestehenden WhatsApp-Verifizierungschat mit STOP, um weitere WhatsApp-Nachrichten und Verifizierungsanrufe für bestehende Anfragen mit dieser Nummer zu beenden. Ein Anruf, der bereits aufgebaut wird, kann dennoch zustande kommen. Wenn Sie keinen WhatsApp-Verifizierungschat haben, wenden Sie sich an unser Support-Team, um den Verifizierungskontakt zu beenden. Sie können uns auch während eines Anrufs bitten, aufzuhören.
Mehr dazu, wie wir mit Ihren Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.